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„Harmonie verblödet“ – Der Umgang mit Konflikten

Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar

Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter, die ihre Konflikte besser steuern wollen.

Modul 1:

  • Wann ist ein Konflikt ein Konflikt? (Definitionen)
  • Die 5 wichtigsten Konflikthandhabungsstile
  • Die 9 Stufen eines Konflikts
  • Konfliktszenario Hammer
  • Wahrnehmung und Konflikt
  • Konfliktsignale
  • Konfliktarten
  • Ursachen von Konflikten

Referentin: Regina Zelms

Nächste Termine: Auf Anfrage

Dauer: 60 Minuten

Teilnahmegebühr: 72,00 EUR / Teilnehmer zzgl. gesetzliche MwSt.

Anmeldung: siehe Formular

Referenz-Nummer: RZ - 16113

Modul 2:

  • Konfliktanalyse (welche Konfliktarten liegen vor?)
  • Führungsstile und Konflikte
  • Persönlichkeitsprofile im Konfliktfall
  • Konfliktsignale

Referentin: Regina Zelms

Nächste Termine: Auf Anfrage

Dauer: 60 Minuten

Teilnahmegebühr: 72,00 EUR/Teilnehmer zzgl. gesetzliche MwSt.

Anmeldung: siehe Formular

Referenz-Nummer: RZ-16114

Modul 3:

  • Gesprächsführung in Konfliktsituationen
  • Kommunikationswerkzeuge zur Konfliktlösung
  • Konfliktmuster erkennen
  • Persönliches Konfliktverhalten analysieren
  • Konfliktmoderation

Referentin: Regina Zelms

Nächste Termine: Auf Anfrage

Dauer: 60 Minuten

Teilnahmegebühr: 72,00 EUR / Teilnehmer zzgl. gesetzliche MwSt.

Anmeldung: siehe Formular

Referenz-Nummer: RZ-16115

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