• Mediatorin
  • Systemischer Coach
  • Top Coach 2016 (Focus Magazin)

„Was braucht die Assistentin am Arbeitsplatz?“

Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar

Zielgruppe: Assistentinnen, Sekretärinnen, alle Bürofachleute, die sich Unterstützung am

Arbeitslatz wünschen

Modul 1:

  • Zeitmanagement – wissen Sie, wo Ihre Zeit bleibt?
  • Das Dilemma mit den richtigen Prioritäten
  • So kommen Sie Ihren Zeitdieben auf die Schliche
  • Tipps und Tricks, wie Sie gezielter mit Ihrer Zeit umgehen
  • Der professionelle Umgang am Telefon: so präsentieren Sie Ihr Unternehmen optimal
  • Die wichtigsten Regeln für positive Telefongespräche
  • So meistern Sie schwierige Situationen am Telefon

Referentin: Sibylle May

Nächste Termine: Auf Anfrage

Dauer: 60 Minuten

Teilnahmegebühr: 52,00 EUR / Teilnehmer zzgl. gesetzliche MwSt.

Anmeldung: siehe Formular

Referenz-Nummer: SM-117

Modul 2:

  • Kommunikation: Frau vs Mann
  • Kommunikationsbarrieren (er)kennen
  • Setzen Sie gezielt die Hilfsmittel der Kommunikation ein
  • Delegieren, aber richtig
  • Wie Sie Ihren Chef kompetent vertreten
  • Referentin: Sibylle May
  • Nächste Termine: 8. Februar 2017, 10:00 – 11:00 Uhr
  • Dauer: 60 Minuten
  • Teilnahmegebühr: 52,00 EUR / Teilnehmer zzgl. gesetzliche MwSt.
  • Anmeldung: siehe Formular
  • Referenz-Nummer: SM-118
  • Modul 3:
    • Konfliktmanagement: Wie die Wahrnehmung Sie steuert
    • Fair Play im Konflikt
    • Die 6 Stufen der kooperativen Konfliktlösung
    • Praxistipps für den Umgang mit kritischen Situationen
    • Stärken Sie Ihr Durchsetzungsvermögen
    • Sie werden angegriffen: Charmant und Diplomatisch kontern
  • Referentin: Sibylle May
  • Nächste Termine: 28 . Februar 2017, 16:30 – 17:30 Uhr
  • Dauer: 60 Minuten
  • Teilnahmegebühr: 52,00 EUR / Teilnehmer zzgl. gesetzliche MwSt.
  • Anmeldung: siehe Formular
  • Referenz-Nummer: SM-119
  • Modul 4:
    • Wie Sie die Psychologie im Arbeitsalltag nutzen
    • Kommunikation verstehen: Die Transaktionsanalyse
    • Die Grundlage für den Umgang miteinander: „ich bin ok, du bist ok“
    • Mithilfe der Transaktionsanalyse die Emotionen besser steuern
    • Die 6 Denkhüte: die unterschiedlichen Typen besser einschätzen
  • Referentin: Sibylle May
  • Nächste Termine: 9. März 2017, 17:30 – 18:30 Uhr
  • Dauer: 60 Minuten
  • Teilnahmegebühr: 52,00 EUR / Teilnehmer zzgl. gesetzliche MwSt.
  • Anmeldung: siehe Formular
  • Referenz-Nummer: SM-120
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