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  • Systemischer Coach
  • Top Coach 2016 (Focus Magazin)

„Wie sag' ich's bloß?“ Schwierige Gespräche im Berufsalltag

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die Gespräche auf allen Ebenen besser führen wollen.

Sie haben im Berufsalltag viel mit anderen Menschen zu besprechen. Sie müssen dabei auf allen hierarchischen Ebenen kommunizieren können. Sie sind die Vermittlerinnen in dem komplexen Beziehungsgeflecht des Unternehmens. Das heißt, Ihre Fähigkeit und Bereitschaft zur Kommunikation ist eine Grundvoraussetzung für die effiziente Zusammenarbeit im Büro. Kommunikation ist mehr als nur miteinander reden. Das merken wir immer dann, wenn Gespräche nicht wie gewünscht verlaufen. Sie möchten sich verständlich machen. Sie müssen Informationen sicher aufnehmen und wieder geben, Kritik entgegennehmen und aussprechen. Sie wollen zum Zuhören bewegen und argumentieren. Aber ist das, was Sie sagen, bei Ihren jeweiligen Gesprächspartnern richtig angekommen"?

Inhalt:

  • Kommunikation am Arbeitsplatz
  • Selbstbewusstes und selbstsicheres Auftreten
  • Wie gehe ich damit um, wenn es einmal Einwände und Kritik hagelt und ich nicht zum Zuge komme?
  • "Gut gebrüllt, Löwe" - Umgang mit aggressiven Menschen
  • Wer fragt, der führt
  • Argumentationshilfen
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartner" (Selbstdarstellern, Dampfplauderern, Schweigern, Wiederkäuern und Power-Playern)
  • Gesprächssteuerung und Überzeugungsstrategien

Referentin: Regina Zelms

Nächste Termine: Auf Anfrage

Dauer: 60 Minuten

Teilnahmegebühr: 62,00 EUR / Teilnehmer zzgl. gesetzliche MwSt.

Anmeldung: siehe Formular

Referenz-Nummer: RZ- 16112

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