Fair Play – Konflikte in den Griff bekommen

„Immer, wenn ich mich ärgere, versagt mir die Stimme.“
„Mir krampft sich vor lauter Wut der Magen zusammen.“
„Ich habe einen dicken Kloß im Hals.“
„Wenn ich mich aufrege, wird meine Stimme ganz schrill.“

Diese Gefühle und Aussagen ließen sich noch beliebig weiterführen. Aber Konflikte sind nun mal im beruflichen Umfeld allgegenwärtig; umsetzbare Lösungen zu finden ist nicht immer einfach. Sie aber wollen in schwierigen Situationen Stress und Ärger vermeiden, mit Souveränität punkten und kompetent agieren. Sie wollen einen ruhigen Atem bewahren, auch wenn die Situation eskaliert. Sie wollen Ihre Stimme auch in erregten Diskussionen bewusst kontrollieren. Sie wollen auch im größten Konflikt Ihren angenehmen Stimmklang behalten. Lernen Sie in diesem Online-Seminar die Handhabung für konstruktiven Umgang mit Konflikten. Unser Seminar macht Sie zum Meister:in in dieser Disziplin.

INHALTE

Was ist ein Konflikt?

  • Ursachen und Symptome von Konflikten,
  • Die neun Stufen eines Konfliktes,
  • Ein akutes Problem oder tiefer liegende Gründe,
  • Wie erkennen Sie rechtzeitig, wenn es nicht rund läuft und
  • Die unterschiedlichen Konfliktarten.

Einstellung zu Konflikten

  • Erkennen Sie Ihre Einstellung zu Konflikten,
  • Habe ich einen Konflikt oder hat er mich,
  • Ihr Verhaltensmuster in Konfliktfällen,
  • Eigene Konfliktstile (er)kennen und
  • Welcher Konflikttyp sind Sie.

Gezieltes Konfliktmanagement und Ansätze der Konfliktlösung

  • Wie Sie sich vom Problem lösen,
  • Wie Sie eine Win-Win-Situation erreichen,
  • Konflikte und Ihre Chancen,
  • Kommunikations- und Diskussionstechniken zur Konfliktlösung,
  • Bausteine eines Konfliktgesprächs,
  • Der Umgang mit Emotionen und persönlichen Meinungen,
  • Wie Sie mit unfairen Fragen und Angriffen umgehen,
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung,
  • Umgang mit unterschiedlichen Menschen und,
  • Erfolgreiche Koordination von Atem und Körper für den bewussten und kontrollierten Einsatz der Stimme.

TRAININGSZIEL

  • Konstruktive Auseinandersetzung mit dem Thema Konflikte.
  • Erfolgreiche Umsetzung eines aktiven Konfliktmanagements.
  • Erkennen des eigenen Konfliktmusters und das Ihres Gegenübers.
  • Optimierung des Individuellen Einsatzes von Körpersprache und Stimme.

ZIELGRUPPE

Dieses interaktiv geführte Online-Seminar richtet sich an alle, die zukünftig souverän und gelassen in schwierigen Momenten und Situationen reagieren wollen und sich dadurch Freiräume schaffen wollen. 

METHODIK

Doppeltes Expertenwissen durch zwei sehr erfahrene Trainerinnen vermittelt in interaktiven Kurzvorträgen, Einzel- und Gruppenübungen, Erfahrungsaustausch, Gesprächsübungen, Bearbeitung Ihrer Praxisfälle.

LEISTUNGSUMFANG

  • Unterlagen mit den Übungen zur Nachbereitung
  • Online-Veranstaltung 09:00 – 16:00 Uhr
  • 2 Kaffeepausen und eine einstündige Mittagspause
  • Garantierte Durchführung ab 3 Teilnehmer:innen.
  • Webinar-Software: Zoom oder MS Teams 

TRAINER:INNEN

  1. Sibylle May
  2. Christiane Ohngemach

TEILNAHMEGEBÜHR

545 EUR / Teilnehmer, zzgl. gesetzlicher MwSt.

TERMINE

06. Dezember 9:00 – 16:00 Uhr

ANMELDUNG

info@beratungsbuero-may.com