So haben Sie kritische Situationen im Griff und klären Konflikte konstruktiv
Alles neu…
auch der Blick auf das Ist.
Wie? Mit mir und der Mediation in kritischen Situationen:
„Es ist Unsinn, Türen zuzuschlagen, wenn man sie angelehnt lassen kann.“ (J.William Fullbright).
Unterschiedliche Interessen sind Konfliktherde. Menschen haben nicht selten unterschiedliche Einschätzungen realer Situationen, dies führt zu Streitigkeiten. Auch der Missbrauch von Macht kann zu schwierigen Situationen führen. Deshalb ist es entscheidend zu wissen, wie Sie damit umgehen.
Deshalb ist es wichtig, den Weg für den richtigen Umgang mit Konflikten zu kennen – mit unserem Seminar zum Thema Mediation. Sie sparen Zeit, Nerven und Geld.
Ein Überblick über die Aufgabenfelder der Mediation:
Innerbetriebliche Konfliktfelder
- Zwischen Kollegen
- Zwischen Mitarbeiter und Führungsperson
- Zwischen einzelnen Abteilungen
Zwischenbnetriebliche Konfliktfelder
- Zwischen Zulieferer und Hersteller
- Zwischen Betrieb und Kunden
- Zwischen Tochterunternehmen
- Zwischen Konzern und Tochterunternehmen
INHALTE
- Definition Mediation
- Konflikte verstehen
- Grundlagen der Mediation: Ziel
- Rolle und Aufgabe des Mediators
- Die einzelnen Phasen der Mediation
- Welche Techniken bestimmen die Mediation
- Methoden-Pool
- Ihre Fragen aus Ihrem Alltag
TRAININSGZIEL
- Sie haben einen anderen Blick auf Konflikte
- Sie wissen, wie Sie mit den Methoden der Mediation schwierige Situationen „retten“ können
- Sie erfahren die wirklichen Bedürfnisse der Konfliktbeteiligten
- Sie haben einen Methoden-Koffer für Vermittlungen
- Sie haben einen Leitfaden für Konfliktfälle
- Sie kennen Auswege aus dem „Dilemma“
ZIELGRUPPE
Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Assistenten:innen, alle, die zwischen Konfliktparteien vermitteln wollen oder für die eigenen Konflikte Anregungen zur Lösung suchen.
METHODIK
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussionen, Fallbeispiele aus dem Alltag
LEISTUNGSUMFANG
- Garantierte Durchführung ab 3 Teilnehmer:innen
- Unterlagen für die Nacharbeit
- Online-Veranstaltung (5 Stunden, mit 2 Kaffeepausen)
- Software: MS-Teams oder Zoom
TRAINER:IN
Sibylle May
TEILNAHMEGEBÜHR
415 EUR / pro Teilnehmer:in, zzgl. gesetzliche MwSt.
TERMINE
Termine auf Anfrage
Hinweis: Sie können dieses Online-Seminar auch Firmenintern buchen.
ANMELDUNG
info@berautungsbuero-may.com