Erfolgreich kommunizieren mit schwierigen Partnern: mit Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden 

„Morgen habe ich wieder ein Gespräch mit meinem Kollegen, der mich nie ausreden lässt.“
„Nächste Woche steht ein Termin mit einem Kunden an, der immer von oben herab mit anderen redet, ich bin jetzt schon sauer.“
„Morgen findet unser wöchentliches Meetings statt; meine Kollegin weiß dann wieder alles besser und nervt mich damit.“

Sie erfahren in diesem Online Seminar wie Sie sich auf schwierige Leute einstellen können. Im Berufsalltag, aber auch im privaten Bereich ist es nicht immer einfach, sich auf die unterschiedlichen Persönlichkeiten einzustellen. Der Umgang mit den schwierigen Typen ist anstrengend, sie sind nur schwer zu überzeugen und kooperieren wollen sie auch nicht.

Das Augenmerk dieser Online-Veranstaltung gilt schwerpunktmäßig den alltäglichen, unnützen und unproduktiven Auseinandersetzungen mit für uns kritischen Partnern. Sie kosten Energie und sind eine echte Herausforderung für uns. Sie erkennen in unserem Seminar, weshalb manche Menschen für Sie so kompliziert sind.

INHALTE

Strategien und Taktiken 

  • Was sind schwierige Menschen?
  • Wodurch werden diese Typen schwierig?
  • Wie Muster entstehen
  • Motive und Verhaltensweisen bei sich und anderen erkennen
  • Die unterschiedlichen Persönllichkeitsstrukturen
  • Wie Sie Abstand gewinnen
  • So bleiben Sie ruhig und bestimmt
  • Der Perspektivwechsel
  • Wie Sie angemessen reagieren können
  • Das richtige Wort zur richtigen Zeit – die Diplomatie im Vordergrund
  • Die unterschiedlichen schwierigen Typen – es gibt sie doch!

Ihre Praxisfälle sind gefragt und werden bearbeitet.

TRAININGSZIEL

Sie setzen sich in diesem Training bewusst mit „Ihren“ schwierigen Mitmenschen  auseinander. 

  • Sie lernen Ihr eigenes Verhalten und das der schwierigen Partner zu analysieren
  • Sie lernen die häufigsten Problemcharaktere zu durchleuchten
  • Sie erkennen „Ihre“ schwierigsten Typen
  • Sie wissen anschließend, wie Sie die Taktik der komplizierten Partner durchbrechen können 
  • Sie entwickeln für sich individuelle Strategien, um mit Problempersonen klar zu kommen und treten souveräner auf 
  • Sie lernen Kommunikationstechniken, die Sie in den schwierigen Situationen unterstützen

ZIELGRUPPE

Fach- und Führunsgkräfte aus allen Unternehmensbereichen.

METHODIK

Interaktive Kurzvorträge der Trainerin, Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Gesprächsübungen, Besprechung von Praxisfällen, Feedback

LEISTUNGSUMFANG 

  • Garantierte Durchführung ab 3 Teilnehmer:innen
  • Online-Veranstaltung
  • 2 Kaffeepausen und 45 Minuten Mittagspause
  • Seminarunterlagen mit den Übungen zur Nachbereitung
  • Software: Zoom oder MS Teams

TRAINER:IN

Sibylle May 

TEILNAHMEGEBÜHR

480 EUR / Teilnehmer:in  zzgl. gesetzlicher MwSt.  

TERMINE

28. September 2021, 09:00 – 14:00 Uhr